Confidentialité & cookies

Qui traite vos informations ?

AM IMPORT EXPORT AMIE, dont le siège social est situé au 25 rue Henri de Toulouse-Lautrec, 34170 Castelnau-le-Lez, est responsable du traitement des demandes reçues par ce site. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Pourquoi et quelles informations ?

AMIE utilise vos coordonnées pour répondre à votre prise de contact et, si vous le souhaitez, échanger sur votre projet. Le nom, l’entreprise et le courriel sont nécessaires pour identifier votre demande professionnelle et vous répondre ; sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé. Le téléphone, le message et les précisions sur le projet sont facultatifs.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’AMIE à répondre aux sollicitations professionnelles. Lorsqu’une personne demande un devis en son nom, les échanges nécessaires à sa préparation peuvent relever de mesures précontractuelles. La protection du formulaire contre les abus répond à l’intérêt légitime d’assurer la sécurité du service.

L’utilisation du formulaire ne vous inscrit à aucune newsletter.

Qui reçoit votre demande ?

Sudhir Kadambari, gérant d’AMIE, consulte les demandes et y répond. Cloudflare héberge cette version du site et assure la protection anti-spam. Resend transmet les demandes par courriel à notre messagerie, hébergée chez OVHcloud. Le formulaire n’envoie pas automatiquement votre demande aux ateliers partenaires. Les demandes sont également conservées dans Outlook pour la correspondance d’AMIE.

Où sont traitées vos informations ?

Cloudflare s’appuie sur une infrastructure internationale. Resend stocke les messages et les données d’envoi aux États-Unis, y compris lorsque la région d’envoi choisie est l’Irlande. Des données peuvent donc être traitées hors de l’Espace économique européen.

Les engagements de ces prestataires concernant les transferts et leurs garanties, dont les clauses contractuelles types européennes lorsqu’elles s’appliquent, sont décrits dans les accords de traitement des données de Cloudflare et de Resend. Vous pouvez demander des précisions sur ces garanties à [email protected].

Combien de temps ?

Pour une simple demande clôturée sans commande, AMIE prévoit d’effacer les échanges 12 mois après sa clôture. Sudhir Kadambari est chargé d’effectuer ce tri chaque mois. Les dossiers de commande et les pièces à conserver pour une obligation légale ou un litige suivent leurs propres délais de conservation. Ce délai s’applique aussi aux copies conservées dans Outlook.

Pour limiter les abus et les doublons, le site conserve des identifiants de demandes, des empreintes cryptographiques et un état d’envoi. Les métadonnées d’envoi expirent après 24 heures et les compteurs anti-spam au plus après une heure. Les enregistrements expirés sont supprimés lors d’une nouvelle tentative d’envoi. Cette base ne contient ni le texte des messages, ni les coordonnées saisies, ni l’adresse IP en clair. Cloudflare permet de restaurer cette base dans l’état où elle se trouvait au cours des 7 derniers jours.

Pour ses offres Free, Pro et Scale, Resend annonce une conservation des messages et journaux d’envoi de 30 jours, avec des sauvegardes conservées 7 jours. Ces durées sont distinctes de la conservation des courriels reçus dans la messagerie d’AMIE. Consulter les précisions de Resend.

Cookies et sécurité du formulaire

Le site n’intègre actuellement aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les polices et les images sont servies depuis le site.

Cloudflare Turnstile vérifie les demandes pour limiter les envois automatisés. Il traite notamment l’adresse IP, des caractéristiques du navigateur et de la connexion, ainsi que l’origine de la demande. Cloudflare utilise également ces signaux pour améliorer la détection des robots. Le traitement du formulaire ne crée pas de cookie de session AMIE. Des informations techniques peuvent figurer dans les journaux des prestataires. Consultez les informations spécifiques à Turnstile, les informations de confidentialité de Cloudflare et celles de Resend.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies.

Adressez votre demande à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sudhir Kadambari prend en charge les demandes d’exercice de vos droits adressées à [email protected].